Este es tercer artículo de una serie de análisis de los distintos programas de fidelización de puntos más importantes del país. En esta ocasión revisaremos el programa de beneficios asociados a la tarjeta de crédito Santander LATAM Pass, que reúne al banco hispano con la aerolínea chileno-brasileña.
Recuerda que ya puedes revisar los artículos de Dólares Premio del Banco de Chile, CMR Puntos, Itaú Puntos, Bci AAdvantage, entre otros, en nuestro especial sobre los programas de fidelización haciendo clic aquí.
Programa Santander LATAM Pass
Las millas LATAM se acumulan por compras en pesos chilenos y también en dólares con las tarjetas de crédito asociadas. En el caso de los que tengan tarjetas de crédito Gold, Platinum y Worldmember, pueden ser emitidas con la marca Mastercard, Visa o American Express. Estas tarjetas acumulan 1 milla por cada US$1 de compra.
Se excluyen de la acumulación las compras de combustible, casinos y juegos de azar, pagos de impuestos y avances en efectivo. Eso es muy similar a las restricciones que tienen otras instituciones bancarias.
Las millas LATAM Pass tienen una vigencia de tres años desde la fecha de compra. Se pueden renovar por un año más si es que logras reunir 7.500 millas, entre diciembre y noviembre del año siguiente.
Es importante que sepas que en LATAM las tarjetas Platinum, Worldmember y Worldmember Limited permiten algunos beneficios en el aeropuerto siempre y cuando estés volando con LATAM, como acceso a los salones VIP Pacific Club en vuelos internacionales, equipaje adicional de hasta 23 kilos (muy útil considerando que en vuelos domésticos y regionales éste se cobra) y check-in preferente en el aeropuerto Arturo Merino Benítez en vuelos internacionales.
Además de eso, el banco ofrece el Plan Santander LATAM Pass, con un costo mensual de 0,49 UF mensuales ($13.500 CLP). El pack incluye las tarjetas de crédito LATAM, cuenta corriente, línea de crédito, tarjeta de débito, seguro de fraude, seguro de desgravamen y cuentas vista gratuitas.
La gracia del plan es que puedes acumular hasta 2.000 millas al mes por sencillas transacciones como giros de dinero desde cajeros del Santander, transferencias enviadas y recibidas a terceros, pagos automáticos de cuenta, recargas de celular, pagos en línea, entre otros. Además, accedes a todos los beneficios de la alianza, a diferencia de si sacaras solamente la tarjeta. Más adelante tendremos un artículo con más detalles sobre el plan.
Hasta enero de este año los clientes que tenían el plan también acumulaban millas por sus compras con tarjeta de débito, a una tasa de 0,313 millas cada US$1 de compra (un tercio que en la de crédito), pero el banco eliminó el beneficio.
Entonces, los clientes del banco que posean una tarjeta de crédito Santander LATAM Pass acumulan millas en la aerolínea (anteriormente conocidas como kilómetros y con una equivalencia numérica mayor, calculada x 1,6).
La recomendación es realizar el canje de millas LATAM Pass a través del sitio de latam.com. En las sucursales de la aerolínea o en el call center te cobrarán comisiones por emitir los pasajes ($16.000 en vuelos domésticos, US$40 para vuelos continentales y US$60 para vuelos de largo alcance). Esos valores son por cada ticket aéreo canjeado, una diferencia muy alta si lo comparamos con Travel del Banco de Chile, quienes tienen una tasa promedio entre $8.500 y $15.000.
Las trampas de LATAM
La aerolínea LATAM tiene además una tienda en línea para realizar canjes, denominada Catálogo LATAM Pass.
Diríamos que, salvo excepciones, se trata de un cazabobos, pues generalmente tiende a ofrecer productos de electrónica o electrodomésticos a un costo más alto que el precio de referencia del retail. A diferencia de la Tienda Travel Duty del Banco de Chile, acá se puede pagar el 100% del producto con tus millas Latam Pass, a excepción de los costos de despacho.
Por ejemplo, una giftcard de $45.000 en tiendas París y Johnson tiene un costo de canje de 6.490 millas. Vamos a utilizar la fórmula de acuerdo al costo de comprar millas, no de obtenerlas por otras alianzas.
En base a nuestro anterior artículo ¿Cuál es el valor real de las millas LATAM Pass?, el costo de mercado aproximado es de $10 CLP. En base a este precio, estaremos pagando $64.900 CLP por una giftcard de $45.000 CLP, es decir, prácticamente $20.000 extras.
Otro ejemplo son los audífonos Bluetooth Motorola Pulse Escape, el que en la tienda de la aerolínea los puedes encontrar por un canje de 5.690 millas, unos $56.900 CLP. El mismo producto lo podemos encontrar en Linio por $18.990, o en Falabella por $29.990… una diferencia de hasta $37.910 CLP, prácticamente puedes comprar tres audífonos en Linio por el mismo precio de la tienda LATAM Pass, ¿vaya diferencia, no?
Los pasajes aéreos tan esperados
Como ya hemos dicho anteriormente, lo que más vale la pena canjear en este programa de fidelización son los pasajes aéreos.
El valor “desde” de los canjes en millas está disponible durante todo el año para vuelos en temporada baja. Sin embargo, al menos durante dos veces al año LATAM realiza su campaña “Revuelo” con muy buenas tasas de canje. Las últimas fueron en abril y noviembre de 2018, además de una extraordinaria en enero de 2019.
Los clientes de Santander LATAM Pass también pueden acceder a la Semana Viajera, que se realizó en junio y en diciembre del año pasado.
Caso 1: Santiago – Puerto Montt
Para quienes quieran viajar en LATAM, el canje de millas no incluye las tasas de embarque. Éstas las podrás pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito. Una gran diferencia con la alianza de SKY y Banco de Chile, la que restringe el pago a tarjetas del mismo banco.
Cotizando y sin millas LATAM Pass, un pasaje de Santiago a Puerto Montt, ida y vuelta, te podría salir $41.164. Eso considera volando un sábado y regresando el miércoles siguiente, comprado con un mes y medio de anticipación en tarifa Light. La tarifa no incluye selección de asiento ni equipaje en bodega, pero considera equipaje de mano (a diferencia de SKY). De ese precio, $12.184 corresponde a la tasa de embarque nacional y el saldo restante ($28.980) al pasaje aéreo.
Si quisieras obtener este pasaje por canje LATAM Pass, este tendría un costo de 5.000 millas. Haciendo la conversión del costo por milla del canje (unos $50.000 CLP), más los $12.184 de las tasas de embarque, el mismo pasaje aéreo tendría una equivalencia de $62.184. En total estarías pagando $21.020 extras, casi un 50% más del precio mercado.
¿Cuánto habría que comprar con tus tarjetas de crédito para hacer este canje? Con una tarjeta de crédito Santander LATAM Pass tendrás que gastar $3.300.000.
Caso 2: Santiago – Buenos Aires
Si queremos ir al destino internacional con mayor tráfico que tiene Chile, Buenos Aires, hay que analizar uno de los factores más relevantes, sus tasas de embarque. A nivel continental, Argentina y en especial su capital, tienen una de las tasas más altas. Estas llegan a los US$95, algo a tener en consideración a la hora de canjear tickets a las millas.
Con los precios “desde” en LATAM, podemos ver que las tarifas para viajar a Buenos Aires ida y vuelta con tasas incluidas es de $101.370. En millas es desde 12.500, esto es equivalente a $125.000 más las tasas de embarque, unos $64.600. En total, si canjeamos estaríamos hablando de $189.600.
La diferencia es clara, y con las tasas el castigo es mayor, prácticamente nos alcanzaría para comprar dos tickets aéreos por un canje en millas. ¡Son $88.230 de diferencia!
¿A cuánto equivale eso en compras realizadas con tu tarjeta? Con una tarjeta LATAM Pass equivale a gastar $8.250.000 para hacer tu canje de un pasaje a Buenos Aires.
Caso 3: Santiago – Miami
Para viajar a Miami, a diferencia del análisis del Banco de Chile y sus dólares premios, este es igual de los demás canjes. Simple. Miami tiene pasajes desde $456.512 ida y vuelta. Mientras que los canjes son a partir de 43.500 millas, más tasas de embarque por US$53,93 ($30.314).
Si valoramos el canje de LATAM a la ciudad norteamericana el total es de $465.314, ¡wow! Ahora sí que el canje vale la pena 😉 Son solo $8.802 de diferencia, la nada misma.
¿A cuánto equivale eso en compras realizadas con tu tarjeta? Si quieres canjear un pasaje a Miami con tus millas, tendrías que realizar compras con tu TC del Santander equivalentes a $28.710.000.
Caso 4: Santiago – Madrid
Acá podría tener ventajas Banco de Chile, pero veamos. En los precios “desde” de LATAM, un pasaje ida y vuelta a Madrid tiene un costo de $539.615, en tanto que los canjes van desde 87.500 millas LATAM.
Hagamos nuevamente el ejercicio, estas millas equivalen a $870.500, ¿sorprendido? Espera, todavía faltan las tasas, cargos e impuestos, los que son bastante más altos que los otros destinos analizados. Si ya estás decidido a canjear las millas LATAM debes considerar añadir un pago de 168,41€, equivalentes a $131.637 CLP.
Finalmente, con un canje de millas, estarás pagando $1.002.137, casi doblas el precio de compra. Si valorizamos y comparamos, la diferencia real es de $462.522 :O
¿A cuánto equivale un pasaje en temporada alta en compras realizadas con tu tarjeta? Con una tarjeta de crédito esto equivale a gastar $57.750.000.
Caso 5: Santiago – Río de Janeiro
Analicemos otro de los destinos tan buscado por los chilenos. Un pasaje ida y vuelta entre Santiago y Río de Janeiro, directo, tiene un valor de $177.823 incluyendo tasas (de $38.123).
El canje, en tanto, es publicado desde 17.500 millas, también con vuelos directos. Si valorizamos este monto sería un total de $213.123
¿A cuánto equivale un pasaje con tasas en compras realizadas con tu tarjeta? Con una tarjeta de crédito son $11.550.000 en compras para canjear tu próximo vuelo a Río.
* Este análisis se efectuó con los siguientes criterios: Dólar referencial de $660 al 8 de febrero de 2019. Se analizaron solo las tarjetas de crédito Santander LATAM Pass de las categorías Gold, Platinum y Worldmember. No se consideró la tarjeta Worldmember Limited debido a que abarca a un segmento minoritario de clientes. El ejercicio supone que el 100% de las compras fueron en comercios nacionales, excepto en los rubros excluidos.
